Avrupa’daki havayolu şirketlerinin tüketicileri yanlış yönlendirdiği ortaya çıktı !

Avrupa Birliği (AB) Komisyonu, Avrupa'daki havayolu şirketlerinin en az 200'nun, tüketicileri yanlış yönlendirdiğini ortaya çıkardı.

Komisyon raporuna göre internet sitelerinde vergiler ve ek ödemeler gösterilmezken en düşük fiyatlar görünür bir şekilde siteye konulmuyor. Komisyon, tüketicileri yanlış yönlendiren uçak şirketlerine, ceza olarak bir yıl boyunca internet sitelerini kapatma cezası verebileceğini öne sürüldü.

Avrupa'daki 15 farklı ulusal havayolları, Eylül ayında bir araya gelerek çalışmalara katıldı. 400 kadar internet sitesi üzerinde araştırma yapan grup, yarısının AB standartlarına uymadığını ortaya çıkardı. Komisyon, şirket isimlerini açıklamaktan kaçındı.

AB Komisyonu'ndan önce benzer bir araştırma yapan İspanyol Tüketici Hakları İzleme Komisyonu, tüketici en çok yanlış yönlendiren şirketin Ryanair olduğunu ortaya koymuştu. Ryanair'in arkasından Vueling, İberia ve Spainair geliyor.

İngiltere Adil Ticaret Ofisi reklamlarında vergi, benzin ve ek ücretleri belirtmeden bilet fiyatı veren 13 şirkete karşı harekete geçmişti.

CİHAN